রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tk599-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভবকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
tk599 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমাদের দল পর্যালোচনা করে জানাবে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন খুঁজে নিন — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তার কথা ভেবে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে আপনার লগ-ইন অবস্থা মনে রাখতে। কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইন সেশনে অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই এটি করা সম্ভব।

তৃতীয় পক্ষের বিধিনিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে দেওয়া হয় না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদাররা নির্দিষ্ট সীমায় তথ্য দেখতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন, বা কোনো অভিযোগ থাকলে কোথায় যাবেন — নিচের প্রশ্নগুলোতে সেসব উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য রাখা হয় — বাড়তি কিছু নয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেটুকু দরকার, শুধু সেটুকু নির্দিষ্ট অংশীদার দেখতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে তারা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগ-ইন করতে হতে পারে এবং মোবাইলে সেশন মনে না-ও থাকতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে জানাব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।